Затіяний тобою ремонт

Оцінка статті: (Переглянуто: 5757)

Пам'ятаєте довгий дитячий вірш про будинок, що побудував Джек? Кожному, напевно, у дитинстві хотілося бути в тім будиночку з красивої картинки. Але от ми виросли і починаємо будувати свій власний будинок. Як зробити це грамотно, по можливості швидко, не розтративши марно нерви і гроші?

Як вибрати фірму, на яку можна покластися? Про це наша сьогоднішня розповідь.

Скажи мені, кому ти довіряєш

Вирішивши перетворити свій будинок, звичайно, ми спочатку звертаємось до численних журналів і газет з рекламою фірм, що пропонують свої послуги на цьому ринку. Інформації в них розміщається і справді досить багато. Але, як вибрати серед тисяч оголошень ту саму, свою фірму, робота з якої приведе вас до бажаного результату і не залишить після себе неприємних відчуттів?

По-перше, для цього потрібно знати, що є основними критеріями при виборі виробника будь-яких послуг: якість послуги, співвідношення його - якості - з ціною послуги, терміни виконання і гарантії, пропоновані фірмою.

На цьому етапі варто визначитися зі своєю позицією щодо витрат на ремонт. Що переважніше для саме для вас: довго і важко, але дешевше, або легко, комфортно, але дорожче? Відповівши на це питання, можна приступати до природного добору.

Якщо ви вирішили, що згодні платити більше за бажану якість послуг - вам, безумовно слід звернутися, до фірм. Причому, чим відоміша фірма, чим довше вона працює на даному ринку, тим більш високі гарантії якості ви одержите, щоправда, ціна її послуг буде досить висока. Якщо грошей усе-таки не вистачає, можна звернутися до майстрів-приватників. Однак тут ніяких гарантій чекати не варто, та й з якістю послуг і реальним спілкування може не повезти.

Пояснимо вищесказане на прикладі. Скажемо, при укладанні паркету в кімнаті робітники порушили технологію, і підлога "поплила". Що зроблять у цій ситуації приватники? Швидше за все, просто скажуть: "Так добре, начальнику, кинеш килимок, і усв буде гаразд", а при наполегливих вимогах з вашого боку переробити роботу - з вами, швидше за все, просто розстануться, ляснувши дверима. Як у цій же ситуації поведеться фірма? Паркет буде знято і покриття накладене заново. Причому, витрати на нові матеріали фірма теж візьме на себе. А що зробиш? Договір.

Отже, припустимо, що ви вирішили погодитися з зайвою цифрою в сумі витрат на ремонт і відправилися на пошук фірми. Як її шукати? Оптимальний варіант - в Інтернеті або в спеціалізованих журналах. Якщо фірма не скупиться на рекламу своїх послуг і використовує при цьому сучасні технології, - з нею, швидше за все, можна працювати.

Яку фірму вибрати? Фірми бувають різні - великі і не дуже. У невеликій фірмі ви, швидше за все, будете оточені великою увагою, ніж у холдингу, де ви будете одним з багатьох "докучливих" клієнтів зі своїми проблемами. Звичайно, це стосується не всіх великих фірм, однак така ситуація має місце.

Зупинившись на декількох оголошеннях, можна почати дзвонити в конкретні фірми. Якщо вам без довгих церемоній призначають ціну "за квадратний метр ремонту", - можете сміливо вішати трубку. Ви ж не купуєте собі машину "на вагу"? Тут ситуація та ж.: Визначити вартість ремонту можна тільки тоді, коли фахівець фірми, побуває у вашій квартирі, оцінить площу, ваші побажання в плані якості матеріалів і робіт і т.ін. Подзвонивши в п'ять-десять фірм, варто вибрати з них дві-три, і відправитися на особисту зустріч в офіс фірми. Якщо в офіс вас не запрошують - це привід насторожитися і з фірмою розстатися.

З документами - до професіоналів

В офісі постарайтеся почувати себе певним і не соромтеся попросити ліцензію на проведення ремонтно-будівельних робіт і реєстраційні документи компанії. На сьогоднішній день компанія, що працює без ліцензії, може просто не дожити до закінчення вашого ремонту. Крім того, час роботи компанії на ринку повинен бути не менше трьох років, - тоді є якась гарантія що "досвід - син помилок важких" у ваших підрядчиків уже є, і "відпрацьовувати тактикові" вони на вас не будуть.

Крім ліцензії має сенс подивитися пакет документів, що ви одержите від компанії. Там обов'язково повинні бути договір підряду, кошторис, ресурсна відомість (перелік матеріалів, використовуваних при ремонті), план квартири до і після перепланування, дизайн-проект і план-графік проведення робіт, технічна документація (схема розведення електропроводки, системи кондиціонування, опалення і сантехніки з повним розрахунком). Відсутність цих документів підкаже вам, що фірма знаходиться на досить низькому рівні розвитку і результат її праці буде далекий від досконалості.

Договір перед висновком краще показати юристові. Якщо вам скажуть, що "договір у нас типовий і змінювати нічого не будемо", - то від послуг фірми варто відмовитися. Саме в "типових" договорах і заховано більше "лазівок" для професіоналів. Зверніть увагу на штрафні санкції стосовно фірми і схему оплати. Нормальною вважається передоплата 50% по роботі і 100% за матеріали (на поточний етап). Гроші, що залишилися - після приймання робіт. Штрафні санкції по зриву термінів 0,2-0,6% від суми невиконаних робіт за день прострочення, щоб не було проблем типу - "Ми перекинули робітників на інший об'єкт - там більше роботи (більше грошей)".

Кошторис повинен бути деталізований максимально - обсяг робіт, метраж, вартість кожної роботи. Якщо цього не буде - звіт з витрат ви зажадати з фірми вже не зможете. Постарайтеся максимально точно уточнити, на що збираються витрачати ваші(!) грошика.

Ресурсна відомість обов'язково повинна містити перелік усіх використовуваних при ремонті матеріалів, їхню марку, кількість і ціну. При такій детальній відомості перевитрата матеріал - проблема підрядчика, а не вашим головним болем! Без неї - ви ризикуєте стати перед фактом типу "а фарба скінчилася", і вже на другому тижні ремонту і будете приречені на додаткові витрати.

План-графік проведення робіт повинен бути ретельно продуманим. Уникайте надзвичайно коротких термінів! Неможливо поштукатурити і пофарбувати всю квартиру навіть за два тижні, тому що гіпсова штукатурка, щоб не відвалилася через місяць, повинна сохнути від 3 до семи днів (у залежності від зовнішніх умов і типу використовуваного матеріалу). Мінімальний термін повного ремонту однокімнатної квартири при дотриманні технології складає 1,5-2 місяця. Якщо вже дуже хочеться погодитися на пропозицію зі скороченими термінами, то запитайте себе: чи не довше потім буде все це переробляти?

Кадри вирішують усе

Важливим фактором є наявність у компанії власного бюро, а не запрошуваного періодично "вільного стрілка". На перших же етапах знайомства з фірмою необхідно поговорити з дизайнером - ця людина повинна швидко зрозуміти, що ви хочете, і задовольнити вас своїми підходами до проектування й ідеями. Запрошений дизайнер, як правило, відірваний від реальності, при цьому складно погодити його роботу з роботою виконроба і робітників.

Зверніть увагу на кадровий склад робітників і виконробів: чим більше постійних працівників, тим краще. Адже саме від них залежить в остаточному підсумку якість виконання робіт і терміни гарантійних зобов'язань. До речі, варто знати, що середній термін гарантії по Москві - один рік.

Довідайтесь, хто контролює виконання робіт? Якщо робітники надані самі собі, і ви повинні контролювати їх самостійно - вам доведеться брати відпустка на увесь час проведення ремонту і вникати в усі нюанси самому. Найкращий варіант - фірма надає вам виконроба, що є вашою довіреною особою і відповідає за рішення величезної кількості проблем: контакти з Жеком, переговори із сусідами, "пасе" робітників, знає технологію виконання робіт і не дає "схалтурить", забезпечує обговорені термінів, організує доставку і контроль якості матеріалів і т.ін.

Але найголовніший критерій добору, звичайно, це ваша інтуїція. Після проведення вищезгаданих заходів можна залишити 2 фірми і викликати їхніх представників для складання кошторисів. У багатьох ця послуга є безкоштовною, в інших коштує не більш 500 карбованців. Оперативність підготовки кошторису і її якість оцінювати вам. З готовим кошторисом потрібно ще раз зустрітися з представником фірми й обговорити всі незрозумілі питання.

Тільки якщо ви абсолютно впевнені у своєму виборі, якщо не залишилося жодної "темної плями" у розмові і не залишилось питань, - тільки тоді підписуйте договір. Зрештою, ремонт ми робимо не щороку, - тож підготуватися до нього потрібно ґрунтовно.